Panduan penggunaan Studiosa

Mengenal Studiosa

Studiosa terdiri dari tiga aplikasi dan satu halaman publik, semuanya di alamat studio sendiri. Contoh di panduan ini memakai studio Lumen dengan alamat lumen.studiosa.id.

Di halaman studio, tombol Masuk di pojok kanan atas sampul membuka pilihan masuk sebagai member atau trainer. Setiap trainer juga punya halaman pribadi, misalnya lumen.studiosa.id/t/sarah, dan setiap kelas punya link undangan sendiri.

Semua aplikasi bisa dibuka di HP maupun laptop. Tema terang atau gelap mengikuti setelan perangkat, dan bisa diubah di bagian Tampilan.

Admin studio: daftar, mode demo, dan panduan awal

Studio baru didaftarkan di halaman pendaftaran: verifikasi email pemilik, isi nama studio, alamat studio, kota, dan nama kamu. Studio langsung aktif dan kamu langsung masuk ke admin. Alamat admin juga dikirim ke email kamu.

Mode demo

Studio baru dimulai dalam mode demo berisi data contoh: trainer, member, jadwal dari bulan lalu sampai tiga minggu ke depan, booking, pembayaran, dan riwayat fee, semuanya mengikuti tanggal hari ini. Selama mode demo:

• Member dan trainer masuk dengan nomor apa saja dan kode demo yang tampil di banner admin (satu kode untuk member, satu untuk trainer).
• Pembayaran QRIS dan pesan WhatsApp disimulasikan. Tidak ada uang atau pesan sungguhan, dan transaksi demo tidak dikenai biaya.
• Isi ulang data mengembalikan data contoh yang baru kapan saja.
• Mulai pakai sungguhan menghapus semua data contoh. Setelah itu panduan awal di bawah menuntun kamu mengisi data asli, menghubungkan gateway, dan menyambungkan WhatsApp studio.

Studio demo yang 30 hari tidak dibuka akan diingatkan lewat email, lalu dihapus 7 hari kemudian kalau tetap tidak dibuka.

Admin masuk tanpa kata sandi: buka lumen.studiosa.id/admin, isi email staf, lalu masukkan kode 6 digit yang dikirim ke email itu. Kode berlaku 10 menit dan hanya bisa dipakai sekali. Hanya email yang terdaftar sebagai staf studio yang menerima kode.

Panduan awal

Setelah keluar dari mode demo, admin disambut kartu Siapkan studio kamu di halaman Ringkasan. Langkahnya tercentang sendiri begitu datanya ada, dan sidebar menampilkan progresnya sampai langkah wajib selesai. Ikuti urutannya, karena jadwal butuh ruang, tipe kelas, dan trainer lebih dulu.

1. Lengkapi profil studio: tagline atau deskripsi, alamat, dan nomor WhatsApp studio.
2. Tambah ruang kelas: minimal satu ruang, misalnya "Studio A".
3. Buat tipe kelas: nama, jenis, durasi, kapasitas, biaya kredit, dan harga drop-in.
4. Buat paket kredit: misalnya 5 atau 10 kredit dengan masa berlakunya.
5. Tambah trainer: nama dan nomor WhatsApp.
6. Buat jadwal kelas: kelas langsung tampil di halaman studio dan aplikasi member.
7. Opsional: Hubungkan pembayaran QRIS supaya member bisa membeli paket dan membayar drop-in sendiri.
8. Opsional: Sambungkan WhatsApp studio supaya notifikasi dikirim dari nomor studio.
9. Opsional: Bagikan halaman studio, misalnya di bio Instagram. Langkah ini selesai saat member pertama mendaftar.

Setelah enam langkah wajib selesai, kartu berubah menjadi "Studio siap menerima booking" dan bisa ditutup.

Admin: jadwal kelas

Menu Jadwal kelas menampilkan kalender satu minggu. Klik sebuah kelas untuk melihat peserta, waitlist, dan fee trainernya; tombol panah berpindah minggu.

Membuat jadwal

Klik Buat jadwal kelas, lalu pilih tipe kelas, trainer, ruang, tanggal mulai, dan jam. Pilihan Ulangi membuat kelas yang sama sekali saja, atau setiap minggu sebanyak 4 atau 8 kali sekaligus. Kalau tipe kelas, trainer, atau ruang belum ada, form ini menampilkan apa yang masih kurang beserta tombol untuk menambahkannya. Kelas yang bentrok ruang atau trainernya ditolak.

Mengubah kelas

Buka kelasnya, lalu ubah tanggal, jam, trainer, ruang, atau kapasitas. Tipe kelas tidak bisa diganti kalau sudah ada yang booking. Bila jadwal berubah, peserta dan waitlist mendapat pesan WhatsApp "Perubahan jadwal".

Membatalkan kelas

Pilih Batalkan kelas. Semua peserta dikabari lewat WhatsApp, dan kredit atau pembayaran mereka dikembalikan sebagai kredit.

Menambah peserta di meja depan

Di detail kelas, tambahkan member yang sudah terdaftar atau orang baru (nama dan nomor WhatsApp). Pembayarannya bisa memakai kredit member, QRIS di kasir, atau tunai. Kalau studio memakai QRIS statis, pilih QRIS studio, sudah dicek setelah pembayaran terlihat di aplikasi merchant; peserta langsung tercatat lunas. Akun member baru dibuat otomatis.

Membagikan kelas

Setiap kelas punya link undangan. Teman yang membuka link itu bisa langsung booking setelah masuk lewat WhatsApp, dan asal booking-nya tercatat.

Admin: paket kredit dan tipe kelas

Menu Paket & harga mengatur dua hal: paket kredit yang dibeli member, dan tipe kelas yang menjadi template jadwal.

Paket kredit

Klik Tambah paket, lalu isi nama, jumlah kredit, harga, masa berlaku dalam hari, dan keterangan opsional seperti "Khusus member baru". Ada dua pilihan:

• Hanya bisa dibeli satu kali per member: cocok untuk paket trial.
• Kredit bisa ditransfer ke member lain: matikan untuk paket promo atau trial.

Nilai satu kredit mengikuti harga paket yang dibeli (harga dibagi jumlah kredit). Nilai ini dipakai untuk fee trainer berbasis persentase.

Tipe kelas

Klik Tambah tipe kelas, lalu isi nama kelas, kategori (Reformer, Mat Pilates, atau Yoga), durasi, kapasitas, kredit per kelas, harga drop-in, dan deskripsi untuk member. Saat mengubah tipe kelas, centang Perbarui juga jadwal mendatang supaya jadwal yang belum ada booking ikut berubah. Jadwal yang sudah ada booking tetap memakai nilai lama.

Tipe kelas yang tidak dipakai lagi bisa diarsipkan dan diaktifkan kembali kapan saja.

Admin: member dan kredit

Menu Member berisi semua member terdaftar, lengkap dengan nomor WhatsApp, sisa kredit, dan tanggal kedaluwarsa kredit terdekat. Gunakan kolom pencarian untuk mencari nama atau nomor WhatsApp.

Klik seorang member untuk melihat:

• Kredit per paket: sisa kredit dari tiap paket beserta masa berlakunya.
• Booking terakhir: kelas, tanggal, cara bayar, dan asal booking.
• Riwayat transfer kredit: kredit yang dikirim ke atau diterima dari member lain.

Member baru terdaftar otomatis saat pertama kali masuk lewat WhatsApp, atau saat ditambahkan di meja depan.

Pindah dari sistem lama

Gunakan Import member dari Excel: salin kolom dari Excel atau Google Sheets lalu tempel, dengan urutan kolom nama, whatsapp, kredit, berlaku_sampai. Baris pertama dianggap judul kolom, nomor yang sudah terdaftar dilewati, dan saldo kredit dinilai dengan nilai kredit default studio.

Admin: trainer dan fee

Menu Trainer & fee menampilkan semua trainer beserta fee bulan berjalan. Fee dihitung otomatis dari peserta yang sudah membayar di setiap kelas yang sudah dimulai, jadi tidak perlu absensi. Tombol panah di kanan atas berpindah bulan.

Menambah trainer

Klik Tambah trainer, lalu isi nama, nomor WhatsApp, dan spesialisasi. Trainer langsung bisa masuk ke aplikasinya dengan nomor itu.

Mengatur fee

Pilih trainer, lalu Ubah aturan. Ada lima jenis aturan:

Perubahan aturan langsung menghitung ulang slip. Kelas yang sudah ditandai dibayar tidak ikut berubah. Kelas tanpa peserta yang membayar tidak menghasilkan fee.

Membayar fee

Transfer fee seperti biasa dari rekening studio, lalu klik Tandai sudah dibayar dan unggah bukti transfernya. Trainer dikabari lewat WhatsApp dan bisa melihat buktinya di aplikasi. Pembayaran yang salah bisa dibatalkan.

Rekening trainer

Trainer mengisi atau mengganti rekening sendiri dari aplikasinya. Setiap perubahan menunggu persetujuan admin: pilih Setujui atau Tolak, dan trainer dikabari hasilnya.

Mengubah atau menonaktifkan trainer

Pilih Ubah data untuk mengganti nama, nomor WhatsApp, spesialisasi, bio, atau foto; link pribadinya tidak berubah. Nonaktifkan ditolak selama trainer masih punya kelas mendatang. Setelah nonaktif, trainer langsung keluar dari aplikasinya, tidak bisa masuk, dan tidak muncul di halaman studio maupun pilihan jadwal. Riwayat fee-nya tetap tersimpan, dan trainer bisa diaktifkan lagi kapan saja.

Admin: profil studio, ruang kelas, dan tampilan

Menu Profil studio mengatur halaman publik studio dan tampilan semua aplikasinya. Perubahan langsung terlihat oleh pengunjung.

Profil

Isi tagline, cerita singkat tentang studio, alamat, jam buka, nomor WhatsApp studio, dan akun Instagram, lalu klik Simpan profil. Jadwal, kelas, paket, dan trainer di halaman publik diambil otomatis dari menu lain.

Tampilan

• Logo: unggah gambar persegi, paling bagus PNG atau SVG berlatar transparan. Tanpa logo, dipakai logo Studiosa.
• Warna utama: pilih dari palet atau warna sendiri. Warna ini dipakai di aplikasi member, aplikasi trainer, halaman studio, dan story trainer.
• Latar sampul: foto, gradien, polos, atau pola. Foto sampul diunggah di kolom Foto sampul; pilih foto mendatar yang memperlihatkan ruang atau suasana kelas.

Pratinjau di sebelah kanan memperlihatkan hasilnya sebelum pengunjung melihatnya.

Ruang kelas

Tambah ruang dengan nama seperti "Reformer Room". Nama ruang bisa diubah kapan saja; ruang yang belum pernah dipakai jadwal bisa dihapus.

Link halaman

Salin link halaman studio dan pasang di bio Instagram serta profil Google Maps. Booking dari halaman ini tercatat sebagai "via halaman studio".

Admin: pembayaran, tagihan, dan WhatsApp studio

Pembayaran QRIS

Di menu Pembayaran, klik Hubungkan gateway lalu pilih Midtrans, dan masukkan kunci dari akun gateway milik studio. Langkah lengkap untuk Midtrans ada di Menghubungkan Midtrans. Setelah terhubung, member bisa membeli paket dan membayar drop-in sendiri, dan dananya masuk langsung ke akun gateway studio. Halaman ini juga menampilkan daftar transaksi dan perkiraan potongan MDR gateway (0,7% untuk QRIS). Tanpa gateway, booking pakai kredit tetap berjalan.

QRIS statis studio

Studio yang belum memakai payment gateway bisa memakai QRIS statis miliknya sendiri, misalnya dari bank. Di menu Pembayaran, bagian Cara pembayaran member, unggah gambar QRIS asli (jangan diedit) dan tulis nama merchant yang tertera di QRIS, lalu simpan. Karena QRIS statis tidak memberi kabar otomatis, setiap pembayaran dikonfirmasi admin:

1. Member memilih paket atau drop-in. Aplikasi menampilkan QRIS studio dan nominal unik: harga ditambah 1 sampai 999 rupiah, misalnya Rp475.037, supaya setiap order mudah dikenali.
2. Member memindai QRIS, mengetik nominal persis sampai 3 digit terakhir, lalu menekan Saya sudah bayar. Tombol ini juga membuka WhatsApp studio dengan pesan berisi nama, paket, nominal, dan kode order. Bukti tangkapan layar boleh dilampirkan.
3. Di menu Pembayaran muncul daftar Menunggu konfirmasi, dengan angka di menu samping. Cocokkan nominalnya di aplikasi merchant QRIS studio, lalu klik Konfirmasi: kredit atau booking langsung masuk dan member dikabari lewat WhatsApp. Kalau tidak ditemukan, klik Tolak dan beri catatan.

Order yang belum ditandai dibayar dalam 30 menit batal sendiri. Untuk drop-in, kursi ditahan sejak order dibuat sampai dikonfirmasi atau batal, jadi tidak diambil orang lain. Di meja depan, pilih QRIS studio, sudah dicek setelah pembayaran terlihat di aplikasi merchant; peserta langsung tercatat lunas. Pembayaran lewat QRIS statis juga dikenai biaya platform Rp1.000 setelah dikonfirmasi.

Tagihan Studiosa

Biaya platform Rp1.000 per transaksi yang berhasil, termasuk pembayaran tunai yang dicatat di meja depan. Biaya ini tidak memotong pembayaran member: Studiosa mengirim invoice terpisah sebulan sekali ke email pemilik studio, dengan jatuh tempo 14 hari setelah terbit. Invoice bisa dilihat di menu Tagihan Studiosa. Buka invoicenya lalu pilih Bayar sekarang untuk membayar dengan QRIS, virtual account bank, e-wallet, atau kartu lewat Midtrans; invoice tercatat lunas otomatis setelah pembayaran berhasil. Kalau halaman pembayaran sudah kedaluwarsa, pilih Bayar sekarang lagi untuk membuka yang baru.

WhatsApp studio

Di menu WhatsApp, sambungkan nomor WhatsApp studio dengan scan kode QR, atau dengan kode pemasangan. Setelah tersambung, notifikasi ke member dan trainer dikirim dari nomor itu, dan balasan member masuk ke inbox Kerjoo Chat milik studio.

Isi tiap pesan bisa diubah dan diberi variabel seperti {nama}, {kelas}, {tanggal}, {jam}, {trainer}, dan {kode}. Tiap jenis pesan juga bisa dimatikan, dan reminder bisa dikirim manual dengan Kirim reminder sekarang. Login member dan trainer tidak bergantung pada nomor studio, karena memakai bot verifikasi tersendiri.

Menghubungkan Midtrans

Pembayaran member diproses lewat akun Midtrans milik studio sendiri, jadi dananya masuk ke akun itu. Studiosa memakai QRIS lewat Core API Midtrans: member memindai satu kode QR dengan m-banking atau e-wallet apa pun, dan statusnya terbarui otomatis.

Yang perlu disiapkan

• Akun Midtrans atas nama usaha studio. Untuk menerima uang sungguhan, akun harus lolos verifikasi usaha (KYB) di Midtrans dan environment Production-nya sudah aktif. Midtrans juga bisa meminta pengajuan terpisah untuk mengaktifkan Core API di Production.
• QRIS aktif di akun Midtrans, lewat GoPay atau ShopeePay. Tanyakan ke Midtrans kalau belum yakin mana yang aktif.
• Akses masuk ke dashboard Midtrans sebagai pemilik atau admin akun.

Sambil menunggu verifikasi, studio bisa menghubungkan environment Sandbox dulu untuk mencoba alurnya tanpa uang sungguhan.

1. Ambil kunci dari dashboard Midtrans

1. Masuk ke dashboard.midtrans.com.
2. Di kiri atas, pada pilihan Environment, pilih Production (atau Sandbox untuk uji coba). Kunci Sandbox dan Production berbeda dan tidak bisa saling dipakai.
3. Buka Settings › Access Keys, lalu General Credentials, tab Payment.
4. Server key: di tabel Server Keys, klik tombol ⋯ pada kunci yang berstatus Active, lalu View. Jangan pilih Revoke, karena itu mematikan kunci untuk semua sistem yang memakainya. Kalau akun Midtrans juga dipakai sistem lain, kamu bisa membuat kunci khusus Studiosa dengan Generate server key.
5. Signature Secret Key: klik ikon mata di barisnya. Midtrans memakai kunci ini untuk menandatangani notifikasi pembayaran.
6. Merchant ID: kode yang diawali huruf G, juga tampil di awal nama server key (misalnya G123456789-…).

Server key dan Signature Secret Key bersifat rahasia. Masukkan hanya di halaman Pembayaran Studiosa, jangan dikirim lewat chat atau email. Client Key tidak wajib diisi.

2. Masukkan di Studiosa

1. Di admin studio, buka Pembayaran, klik Hubungkan gateway, lalu pilih Midtrans.
2. Mode: samakan dengan environment kunci. Kunci Sandbox diawali SB-Mid-, kunci Production tidak.
3. Penyedia QRIS: GoPay (bawaan Midtrans) atau ShopeePay, sesuai yang aktif di akun Midtrans studio.
4. Isi Merchant ID, Server key, dan Signature secret key, lalu klik Hubungkan & uji koneksi.

Studiosa menguji server key langsung ke Midtrans sebelum menyimpannya. Kalau ditolak, biasanya Mode tidak cocok dengan environment kuncinya. Setelah tersimpan, kunci disimpan terenkripsi dan tombol Uji koneksi bisa dipakai kapan saja.

URL notifikasi tidak perlu diisi di dashboard Midtrans. Studiosa mengirim URL notifikasinya bersama setiap transaksi, dan layar pembayaran juga mengecek status ke Midtrans setiap beberapa detik. Kalau akun Midtrans ini hanya dipakai untuk Studiosa, kamu boleh mengisi Settings › Payment › Notification URL dengan URL yang tampil di halaman Pembayaran sebagai cadangan. Jangan ubah isian itu kalau akun Midtrans juga dipakai sistem lain.

3. Uji di Sandbox

1. Hubungkan dengan Mode Sandbox dan kunci Sandbox.
2. Di aplikasi member, beli paket atau bayar drop-in. Layar pembayaran menampilkan kode QRIS dari Midtrans dan label "Mode sandbox".
3. Salin URL gambar QR lewat tautan salin URL di layar itu, lalu buka simulator QRIS Midtrans: simulator.sandbox.midtrans.com/v2/qris/index. Kalau simulator menjawab "merchant not found", akun Sandbox-mu masih konfigurasi lama; pakai simulator.sandbox.midtrans.com/qris/index.
4. Tempel URL, klik Scan QR, pilih issuer yang sama dengan penyedia QRIS, klik Pay, lalu isi PIN (di Sandbox, PIN apa saja).
5. Dalam beberapa detik layar member berpindah ke halaman berhasil, kredit atau booking-nya masuk, dan transaksinya muncul di halaman Pembayaran admin dengan status Berhasil.

Jangan bayar kode QR Sandbox dengan aplikasi pembayaran sungguhan. Midtrans memperingatkan bahwa uangnya bisa masuk ke akun Production dan tidak tercatat di Studiosa.

Kalau alurnya sudah benar, klik Ganti gateway dan hubungkan lagi dengan Mode Production dan kunci Production.

Biaya dan pencairan dana

• Midtrans memotong biaya MDR dari setiap pembayaran QRIS (umumnya 0,7%), sesuai perjanjian studio dengan Midtrans. Halaman Pembayaran menampilkan perkiraannya.
• Dana cair ke rekening studio sesuai jadwal settlement Midtrans, dan bisa dipantau di menu Balance dashboard Midtrans.
• Biaya platform Studiosa Rp1.000 per transaksi berhasil ditagih terpisah lewat invoice bulanan, tidak dipotong dari pembayaran member.

Kalau ada kendala

• "Server key ditolak Midtrans": Mode tidak cocok dengan kuncinya, kunci salah salin, atau kuncinya sudah di-revoke.
• "Kode QRIS belum bisa dibuat": QRIS belum aktif di akun Midtrans, atau Penyedia QRIS yang dipilih bukan yang aktif. Coba pilihan penyedia yang lain.
• Sudah bayar tapi status belum berubah: biarkan layar pembayaran terbuka beberapa detik karena status dicek ulang otomatis. Pembayaran yang lunas setelah kode dianggap kedaluwarsa tetap dicatat begitu Midtrans mengirim kabarnya.
• Mau ganti kunci: buka Pembayaran, klik Ganti gateway, lalu masukkan kunci baru. Kunci lama langsung tidak dipakai.

Aplikasi member

Member membuka lumen.studiosa.id/app di HP. Aplikasinya bisa dipasang di layar utama seperti aplikasi biasa: di Android dan Chrome, ketuk Pasang aplikasi pada kartu di atas jadwal atau di menu Profil; di iPhone, ketuk Cara memasang lalu ikuti langkahnya (Safari › Bagikan › Tambahkan ke Layar Utama). Setelah terpasang, ikon dan nama studio tampil di layar utama dan aplikasi terbuka tanpa bilah alamat browser. Jadwal, booking, dan kredit selalu diambil terbaru; tanpa internet, aplikasi menampilkan pemberitahuan offline.

Masuk

1. Isi nomor WhatsApp, lalu tekan Lanjut dengan WhatsApp.
2. Tekan Buka WhatsApp: pesan konfirmasi sudah terisi, cukup dikirim dari nomor itu.
3. Aplikasi masuk otomatis dalam beberapa detik. Sesi masuk berlaku 5 menit; kalau habis, minta kode baru.

Nomor yang belum terdaftar langsung dibuatkan akun. Member baru diminta memastikan namanya, yang terisi dari nama profil WhatsApp, lalu bisa menggantinya kapan saja di Profil.

Selama studio masih mode demo, masuknya berbeda: isi nomor apa saja, lalu kode demo member dari admin studio. Tidak ada pesan WhatsApp yang dikirim.

Jadwal dan booking

Tab Jadwal menampilkan kelas 7 hari ke depan. Tanggal yang ada kelasnya diberi titik, dan kelas bisa disaring Pilates atau Yoga. Buka kelas untuk melihat trainer, ruang, sisa slot, dan harga, lalu pilih:

• Booking pakai kredit: kredit langsung terpotong.
• Bayar drop-in via QRIS: bayar satu kelas tanpa paket, bila studio sudah menghubungkan gateway atau QRIS statis. Dengan QRIS statis, kursi ditahan sampai studio mengonfirmasi.
• Masuk waitlist bila kelas penuh: begitu ada kursi kosong, member otomatis masuk dan kreditnya baru dipotong saat itu.
• Ajak teman ke kelas ini: membagikan link kelas lewat WhatsApp.

Member baru melihat kartu tiga langkah di atas jadwal: punya kredit, booking kelas pertama, datang ke studio. Setelah ikut kelas, kartu itu berganti menjadi kartu progres: kelas berikutnya, minggu beruntun, dan target jumlah kelas.

Booking

Tab Booking berisi tiket setiap kelas mendatang, lengkap dengan kode booking dan kode QR untuk ditunjukkan ke resepsionis, serta riwayat kelas. Member di waitlist bisa keluar dari waitlist di sini.

Paket

Tab Paket menampilkan sisa kredit, rincian per paket dengan masa berlakunya, dan daftar paket yang bisa dibeli lewat QRIS. Transfer kredit mengirim kredit ke member lain di studio yang sama, bila paketnya mengizinkan. Masa berlaku kredit tidak bertambah, dan transfer tidak bisa ditarik kembali.

Membayar dengan QRIS

Kalau studio memakai payment gateway, kode QRIS sudah berisi nominal dan status terbarui otomatis beberapa detik setelah dibayar. Kalau studio memakai QRIS statis, bayar persis sebesar nominal unik yang tampil, lalu tekan Saya sudah bayar; kredit atau booking masuk setelah studio mengonfirmasi, dan selama menunggu ada pengingat di atas aplikasi.

Notifikasi

Ikon lonceng di header membuka daftar notifikasi: konfirmasi booking, reminder kelas, kabar waitlist, perubahan jadwal, pembayaran, dan transfer kredit. Isinya sama dengan pesan WhatsApp dari studio, dan angka di lonceng menunjukkan yang belum dibaca. Ketuk notifikasi untuk membuka halaman terkait.

Member juga bisa menerima notifikasi langsung di HP: ketuk Aktifkan notifikasi pada kartu di atas jadwal atau di menu Profil, lalu izinkan di browser. WhatsApp tetap dikirim seperti biasa. Di iPhone (iOS 16.4 ke atas), notifikasi baru bisa diaktifkan setelah aplikasi dipasang di layar utama dan dibuka dari sana. Notifikasi bisa dimatikan dari Profil, dan berhenti sendiri di HP itu saat member keluar dari aplikasi.

Profil

Berisi jumlah kelas yang sudah diikuti, sisa kredit, badge pencapaian (1, 5, 10, 25 kelas, dan seterusnya), tautan ubah nama, pilihan tema, dan tombol keluar.

Aplikasi trainer

Trainer membuka lumen.studiosa.id/trainer dan masuk dengan nomor WhatsApp yang didaftarkan admin, caranya sama seperti member. Tombol Keluar ada di header aplikasi. Aplikasi trainer juga bisa dipasang di layar utama dengan nama, misalnya, "Lumen Trainer", terpisah dari aplikasi member; tombol Pasang aplikasi ada di beranda trainer.

Mulai di sini

Trainer baru melihat kartu tiga langkah: isi rekening penerima fee, bagikan link jadwal pribadi, dan buat story jadwal (opsional). Kartu ini hilang setelah dua langkah pertama selesai.

Beranda

Kartu progres menampilkan kelas berikutnya, jumlah kelas bulan ini dibanding bulan lalu, rata-rata kelas terisi, fee bulan ini, grafik peserta per minggu, dan target jumlah peserta yang sudah diajar. Di bawahnya ada kelas hari ini dan 7 hari ke depan. Selama belum punya jadwal, beranda menampilkan pesan bahwa kelas akan muncul setelah admin menjadwalkannya.

Detail kelas

Berisi daftar peserta (nama, kode booking, cara bayar, dan nilai booking), waitlist, dan fee kelas itu. Tombol Bagikan link kelas mengirim undangan ke murid; booking dari link ini tercatat atas nama trainer.

Fee saya

Berisi fee per bulan, mana yang sudah dan belum dibayar, aturan fee yang berlaku, dan bukti transfer dari studio. Rekening penerima fee bisa diisi atau diganti dari sini; perubahannya berlaku setelah disetujui admin.

Notifikasi

Sama seperti member, trainer punya ikon lonceng berisi kabar jadwal mengajar, transfer fee, dan rekening penerima fee, serta tombol Aktifkan notifikasi di beranda untuk menerima notifikasi langsung di HP. Notifikasi trainer terpisah dari notifikasi member, walau dibuka di HP yang sama.

Promosi

• Link pribadi, misalnya lumen.studiosa.id/t/sarah: berisi foto, bio, dan kelas 14 hari ke depan. Bisa disalin atau langsung dikirim lewat WhatsApp.
• Story jadwal: gambar 1080×1920 untuk Status WhatsApp. Trainer bisa memakai foto sendiri dan memilih latar serta tema warna; logo studio dan link pribadi tercetak otomatis.

Aturan penting dan pertanyaan yang sering muncul

Aturan berikut tampil di halaman studio dan di pesan konfirmasi, supaya member tahu sejak awal.

• Booking berarti lunas. Member membayar dengan kredit atau QRIS saat booking. Member tidak bisa membatalkan atau memindahkan booking sendiri, dan booking yang tidak didatangi hangus.
• Kredit memakai yang paling cepat kedaluwarsa lebih dulu. Setiap paket punya masa berlaku sendiri, dan kredit harus masih berlaku pada hari kelas, bukan hanya pada hari booking.
• Kelas dibatalkan studio. Member yang sudah booking mendapat kredit pengganti yang berlaku 30 hari, dan dikabari lewat WhatsApp.
• Waitlist. Masuk waitlist tidak memotong kredit. Kredit baru dipotong saat member otomatis mendapat kursi, dan member bisa keluar dari waitlist sebelum itu.
• Pembayaran yang berhasil tidak bisa di-refund lewat aplikasi.